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RESOLUCION Nº 00001553-I-2011 ------ Volver a boletin


VISTO: el Expte. MUÑOZ AZUCENA C/ AMX ARGENTINA S.A., y;

CONSIDERANDO:

que de acuerdo al Expte. Nº 153-M-2011, caratulado: MUÑOZ AZUCENA C/ AMX ARGENTINA S.A , se presento denuncia Nº 123/11, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;

que de acuerdo a la Ley Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;

que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;

que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;
EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE

ARTICULADO:

HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 153-M-2011, Fjs Quince (15) MUÑOZ AZUCENA C/ AMX ARGENTINA S.A. .. “ A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 23 de Mayo 2011, de acuerdo a lo establecido por el art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios, comparecen a las 09,00 hs., la Sra. MUÑOZ AZUCENA D.N.I. 11,581,154, con domicilio en calle SAQUIL Nº 498, de la ciudad de San Carlos de Bariloche con el patrocinio del Dr. CALANCHA GOMEZ Fidel y por la parte denunciada la firma AMX ARGENTINA S.A , con domicilio en calle Mitre 574 de esta ciudad, se presenta en representación el Sr. Speranza Ezequiel D.N.I 32.613.542. Con poder suficiente.Abierto el acto la parte denunciante manifiesta: que con fecha 2 de agosto del 2010 extravió el teléfono celular de la línea 2944-235177 de la empresa Claro. Solicitando inmediatamente la suspensorio del servicio a la empresa denunciada, realizando con fecha 7/10/2010 la exposición policial correspondiente por la situación sufrida. A pesar de haber solicitado la suspensión del servicio, le siguen llegando facturas por un servicio no prestado y no utilizado y con fecha 5/10/2010 presente una Nota a la firma denunciada . Con fecha 8/10/2010 llega una factura por un importe de $ 115,98 en donde se manifiesta en la misma Suspensión Robo o Pérdida, manifestando la empresa denunciada que debo seguir pagando el servicio no prestado y no utilizado. Luego llegó una intimación del estudio del Dr.. Trampaga en representación de AMX Argentina S.A intimándome al pago de lo adeudado con las amenazas de ser informada al sistema VERAZ . Es pretención del consumidor que dejen de extorsionarla con amenazas y dejen de insistir que pague por servicios no prestados. La parte denunciante ratifica la denuncia presentada en autos. La parte denunciada manifiesta sin reconocer hechos ni derecho alguno la siguiente propuesta conciliatoria: se ofrece la cancelación de las líneas 2944-235177 y 2944-233527 , sin mas trámites que la sola aceptación, acreditando el importe de $ 81,56 mas impuestos en concepto de subsidio remanente, la acreditación de la factura Nº 71477849-por el importe de $ 39,65 mas impuestos en concepto de cargo por suspensión robo o pérdida , cargo de gestión de cobranzas y recargo por mora, factura Nº 74857288 por el importe de $ 39,75 mas impuestos, en concepto de cargo por suspensión robo o pérdida, cargo por gestión de cobranzas y recargo por mora, factura Nº 78324273 por el importe de $ 24 mas impuestos en concepto por suspensión robo o pérdida, factura Nº 81773823 por el importe de $ 24 mas impuestos, en concepto por suspensión robo o pérdida, dejando de esta manera la cuenta en cero. La parte denunciante acepta la propuesta ofrecida por la firma denunciada sin tener nada mas que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta....”

NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial".

La presente Resolución será refrendada por el Secretario de Gobierno.

Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.
SAN CARLOS DE BARILOCHE, 31 de mayo de 2011

CASCON, MARCELO ALEJANDRO[Intendente Municipal] FRANCHINI, JORGE DANIEL[Secretario de Gobierno]
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