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RESOLUCION Nº 00001252-I-2018 ------ Volver a boletin

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 5660-Q-2017, caratulado:QUIJADA CAMILA ELIZABETH C/ BANCO DE SERVICIOS FINANCIEROS SA , se presentó denuncia Nº 1099-2017, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
     
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
        
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
              
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 5660-Q-2017..."  A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 5 de abril de 2018 a las 10:00hs en los autos caratulados: “QUIJADA CAMILA ELIZABETH C/ BANCO DE SERVICIOS FINANCIEROS S.A.” Expte. 5660-Q-2017 OMIDUC , de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009, comparece por la parte denunciante la Sra. QUIJADA CAMILA ELIZABETH, DNI 40.112.327, con domicilio en Manzana Nº 256 Lote Nº 1 Bº 2 de abril de San Carlos de Bariloche. Por la parte denunciada, BANCO DE SERVICIOS FINANCIEROS S.A., con domicilio en Ayacucho 1055 Piso 1º CABA, su representante Dra. Carolina Cardonna, presenta descargo por escrito que se agrega y acompaña copia del respectivo Poder.Abierto el acto, la denunciante ratifica su reclamo y pretensión de fs. 1 y 2. Seguidamente se da lectura íntegra al escrito presentado por la apoderada de la denunciada, que en su parte pertinente dice: “...que proponemos a la reclamante que se comunique con el sector especializado del Banco al 0810-122-7788 (dado que nosotros somos simplemente abogados, no ofrecemos planes de pago porque básicamente no sabríamos como realizar análisis crediticio previo, ni otras tareas específicas del aárea de Atención al cliente/cobranzas). Que Atención al cliente le ofrecerá a la Sra. Quijada distintas alternativas, entre ellas el Plan S (autorizado por Visa) o bien alguna cancelación anticipada. Que entendemos que la solicitud de un plan de pagos no amerita de ninguna forma el inicio de instancia ante organismo de Defensa del Consumidor puesto que no existiría ninguna norma infringida por parte de la entidad que representamos...” La denunciante acepta las explicaciones recibidas.Habiendo arribado a un acuerdo conciliatorio, el mismo será homologado por la Autoridad de aplicación en el término de ley.Sin tener nada más que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta....".
     
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial, sin perjuicio de la aplicaciön del Art 46º Ley 24240 DC por la autoridad competente ".
        
  3. La presente Resolución será refrendada por el  Sbsecretario de Innovación Productiva.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  24 de abril de 2018

GENNUSO, GUSTAVO ENRIQUE[Intendente Municipal] COSTA PAZ, JULIO QUINTO[Subsec. de Innovacin Productiva]
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